Nutzungsbedingungen und Vereinbarungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website granitladenweqn.pro sowie die Buchung und Durchfuehrung unserer kommerziellen UX-Textkurse mit Fokus auf Onboarding-Texte.
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten fuer alle Besucher der Website granitladenweqn.pro sowie fuer alle Personen und Unternehmen, die ueber unsere Kontaktwege Informationen anfordern, Kursangebote einholen oder Leistungen buchen. Abweichende Bedingungen von Auftraggebern finden nur Anwendung, wenn wir ihrer Geltung ausdruecklich und schriftlich zugestimmt haben. Schweigen gilt nicht als Zustimmung.
Der Schwerpunkt unserer Leistungen liegt auf Schulung, Analyse und praxisnaher Begleitung im Bereich UX-Texte, insbesondere fuer Onboarding-Strecken digitaler Produkte. Die Website dient der Information ueber Inhalte, Methoden und Preise. Mit der Nutzung der Website erkennen Sie diese Bedingungen als massgeblichen Rahmen an.
2. Leistungsgegenstand
Wir bieten Trainingsformate, Workshops, Audits und begleitende Beratungsleistungen an. Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestaetigung und gegebenenfalls aus schriftlich dokumentierten Ergaenzungen. Allgemeine Beschreibungen auf der Website stellen keine verbindliche Leistungszusage im Einzelfall dar, sondern geben den typischen Rahmen wieder.
Unsere Leistungen sind auf praktische Umsetzbarkeit ausgerichtet. Gleichwohl haengt der Erfolg auch von Faktoren ab, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, etwa Produktstrategie, technische Umsetzungsqualitaet, Zielgruppenfit, interne Ressourcen und zeitnahe Umsetzung durch den Auftraggeber. Wir schulden daher keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt nicht bereits durch das Ausfuellen des Kontaktformulars zustande. Die Anfrage dient der unverbindlichen Erstkommunikation. Ein verbindlicher Vertrag entsteht erst durch unsere schriftliche Angebotsannahme oder durch Ihre schriftliche Bestaetigung eines von uns erstellten Angebots. Muendliche Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestaetigt werden.
Wir behalten uns vor, Anfragen abzulehnen, wenn angefragte Inhalte nicht zu unserem Leistungsprofil passen, Kapazitaeten nicht ausreichen oder rechtliche Gruende entgegenstehen. Eine Ablehnung erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und begruendet keinen Schadensersatzanspruch.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf der Website genannten Preise sind in EUR ausgewiesen und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, als Nettopreise zuzueglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Massgeblich fuer die Abrechnung ist der im Angebot vereinbarte Betrag. Zusatzausgaben, etwa fuer Reise, Unterbringung oder externe Tools, werden nur berechnet, wenn sie vorab vereinbart wurden.
Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug faellig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie erforderliche Mahnkosten zu berechnen. Bei laenger andauerndem Verzug koennen wir weitere Leistungen bis zur vollstaendigen Zahlung aussetzen. Dies gilt insbesondere fuer Nachbetreuung und zusaetzliche Review-Slots, sofern diese noch nicht erbracht wurden.
5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle Informationen bereit, die zur Leistungserbringung notwendig sind. Dazu gehoeren unter anderem Zugang zu relevanten Screens, Datenlage zu Onboarding-Kennzahlen, Ansprechpartner fuer fachliche Rueckfragen und organisatorische Abstimmungen. Verzoegerungen oder qualitative Einschraenkungen, die aus fehlender Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu unseren Lasten.
Wenn Workshop-Termine vereinbart sind, sorgt der Auftraggeber fuer die Verfuegbarkeit der benannten Teilnehmer. Werden Termine kurzfristig verschoben oder nicht wahrgenommen, koennen Ausfallkosten entstehen. Wir empfehlen, interne Vertretungen zu benennen, damit Projektfortschritt nicht von einzelnen Personen abhaengt.
6. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Alle von uns bereitgestellten Unterlagen, Modelle, Textsysteme, Vorlagen und Analysen sind urheberrechtlich geschuetzt, soweit gesetzlich moeglich. Der Auftraggeber erhaelt ein einfaches, nicht ausschliessliches Nutzungsrecht fuer den vereinbarten Zweck innerhalb des eigenen Unternehmens. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfaeltigung ausserhalb des Projektkontexts oder oeffentliche Verwertung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Der Auftraggeber versichert, dass bereitgestellte Materialien frei von Rechten Dritter sind oder dass erforderliche Nutzungsrechte bestehen. Wird durch bereitgestellte Inhalte ein Drittrecht verletzt, stellt der Auftraggeber uns von daraus entstehenden Anspruechen frei, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
7. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht unbefugt zu offenbaren oder ausserhalb des Vertragszwecks zu verwenden. Als vertraulich gelten insbesondere interne Kennzahlen, Produktplaene, nicht oeffentliche Dokumentationen, Zugangsdaten und unveroeffentlichte Strategien. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende fort.
Von der Vertraulichkeit ausgenommen sind Informationen, die bereits oeffentlich bekannt waren, ohne Vertragsverstoss bekannt werden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden muessen. In letzterem Fall informieren wir die betroffene Partei, soweit rechtlich zulaessig, vorab ueber die Offenlegung.
8. Haftung
Wir haften unbeschraenkt bei Vorsatz und grober Fahrlaessigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Koerper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlaessigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulaessig.
Wir uebernehmen keine Gewaehr dafuer, dass durch unsere Empfehlungen ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine konkrete Conversion-Steigerung oder ein bestimmtes Ranking erreicht wird. Entscheidungen zur Umsetzung, Priorisierung und Produktstrategie liegen beim Auftraggeber. Fuer Unterbrechungen durch Dritte, technische Ausfaelle ausserhalb unseres Einflussbereichs oder hoehere Gewalt haften wir nicht.
9. Laufzeit, Terminverschiebung und Kuendigung
Projektlaufzeit und Termine ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung. Beide Parteien koennen Termine in begruendeten Faellen verschieben, sofern die andere Partei fruehzeitig informiert wird. Bei kurzfristigen Absagen behalten wir uns vor, bereits entstandene Aufwaende und reservierte Zeiten anteilig zu berechnen.
Eine ordentliche Kuendigung laufender Projektphasen ist nur moeglich, wenn dies im Angebot vorgesehen ist. Das Recht zur ausserordentlichen Kuendigung aus wichtigem Grund bleibt unberuehrt. Im Falle einer berechtigten Kuendigung werden bereits erbrachte Leistungen anteilig verguetet und dokumentierte Zwischenergebnisse uebergeben.
10. Kommunikation und elektronische Uebermittlung
Projektbezogene Abstimmungen koennen per E-Mail, Telefon und vereinbarten digitalen Kanälen erfolgen. Fuer verbindliche Aenderungen am Leistungsumfang oder an Preisen ist die Textform erforderlich. Der Auftraggeber stimmt zu, dass projektbezogene Informationen elektronisch uebermittelt werden duerfen, sofern keine besonderen Geheimhaltungsanforderungen entgegenstehen.
Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, koennen jedoch keine absolute Fehlerfreiheit elektronischer Kommunikation garantieren. Deshalb sollten keine unnoetig sensiblen Informationen unverschluesselt versendet werden. Bei Bedarf vereinbaren wir gesonderte Uebertragungswege.
11. Verbraucherschutz und Widerruf
Unsere Leistungen richten sich ueberwiegend an Unternehmen. Falls im Einzelfall Verbraucher buchen, gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte nur, soweit die Voraussetzungen erfuellt sind. Ein moegliches Widerrufsrecht kann erloeschen, wenn mit ausdruecklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen wurde und dieser Kenntnis vom Erloschen bestaetigt hat.
Unabhaengig von gesetzlichen Rechten pruefen wir auf Anfrage faire Loesungen, wenn unvorhersehbare Umstaende eine Teilnahme erheblich erschweren. Eine Verpflichtung zur kostenfreien Stornierung besteht dadurch jedoch nicht automatisch.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des oeffentlichen Rechts oder oeffentlich-rechtliches Sondervermoegen ist, ist Gerichtsstand Frankfurt am Main. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: 23. Mai 2026
